Les competències clau són el conjunt d’habilitats, actituds i aptituds que impacten tant en l’execució com en el resultat final de les tasques professionals. La veritat és que ens enfrontem a un context altament canviant que precisa d’una adaptació contínua tant en l’àmbit laboral com en el personal.

La formació i coneixements, la major part de les vegades, no ens permet gestionar aqueix canvi, no ajuda en ni en la presa de decisions ni a l’hora d’implementar un nou pla. Són les competències, especialment les personals, les que afavoreixen que siguem capaces de donar un ús adequat al coneixement adquirit i per descomptat, al qual anem adquirint al llarg del temps en funció de les nostres necessitats.