La transformació digital que ha arribat a les empreses ha fet que es pose el focus en les competències digitals i tecnològiques del personal ocupat, que a més tenen una forta demanda en el mercat laboral.
Segons l’informe del Royal Bank of el Canadà en els pròxims deu anys el 50% de les persones ocupades necessitaran desenvolupar noves habilitats per a seguir en els seus llocs de treball. Algunes d’aqueixes habilitats com pot ser la resolució de conflictes, l’adaptació al canvi o la creativitat seran cada vegada més importants.